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„Service??? welcher Service??? Sprechstundenpersonal total unfreundlich,.....3 mal angerufen und keinenTermin
bekommen , da angeblich noch kein Terminplaner da war??? Hallo wo sind wir denn???
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„Es fing schon nicht gut an: Nächstmöglicher Termin für mich und meinen Sohn (knapp 2 3/4Jahre) am frühen
Nachmittag in knapp 2,5 Monaten. Na toll! Eine Notfallsprechstunde gäbe es hier nicht, es würde nur auf Termin behandelt werden. Auf meine Frage, ob ich mir denn bis dahin die Haut blutig kratzen solle, kam nur die lapidare Antwort "Na dann gehen Sie doch zu ihrem Hausarzt und lassen Sie sich dort was verschreiben..." So hatte ich mir das eigentlich nicht vorgestellt! Auch wenn die Urzeit mit Kleinkind gänzlich ungüngstig ist, habe ich den Termin natürlich genommen - es gibt ja keinen anderen Hautarzt in Bad Vilbel.
Am Termin lief irgendwie alles schief: Mein Sohn hat mit Betreten des Sprechzimmers nur die ganze Zeit geweint und geschrien. Sichtlich genervt fragte der Arzt, was er denn nur hätte, worauf ich nur hilflos sagen konnte, dass er einfach müde ist...
Die Diagnose bei mir fiel ziemlich ruppig aus. Beim Problem Nr. 1 habe ich zwar was bekommen, was ich erst mal anwenden soll, aber für einen notwendigen Folgetermin muss ich in 4-6 Wochen neuerlich anrufen! Und bei der anderen Sache wurde ich nur an einen Spezialisten weiterverwiesen.
Beim Jungen wurde ein Hautproblem schlichtweg als "Quetschung" diagnostiert und erst auf mein "Protestieren" hin mal etwas genauer hingesehen.
Insgesamt hatte man den Eindruck, dass der Arzt uns nur schnell wieder loswerden wollte. Ein wirkliches aktives Eingehen auf den bzw. die Patienten gab es hier definitiv nicht.
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„Eine schöne und große Praxis. Das gesamte Team ist sehr freundlich und kompetent.
Allerdings sind die
Wartezeiten mit einem Termin sehr lange. Ich habe im August angerufen und für Dezember einen Termin bekommen. Muss allerdings dazu sagen, dass es bei mir gerade kein akuter Notfall ist, aber trotzdem ganz schön lange...
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